Membeli kereta adalah acara yang menggembirakan bagi kebanyakan orang. Tetapi sering kali kegembiraan memberi jalan kepada kerisauan jika kereta itu sesekali musnah dan sering berada di stesen servis. Sesuai dengan undang-undang Persekutuan Rusia, pembelian bukan sahaja dapat ditukar, tetapi juga dapat mengembalikan wang anda.
Perlu
- - Kenyataan kepada penjual;
- - pendapat pakar bebas;
- - permohonan ke mahkamah.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya kereta baru anda tidak sesuai dengan anda kerana pelbagai alasan, dan anda perlu menghabiskan banyak masa untuk pengangkutannya yang tidak berkesudahan ke perkhidmatan untuk diperbaiki, maka anda boleh menuntut kembali wang anda dan mengembalikan kereta tersebut kepada penjual. Khususnya, ini dijamin oleh undang-undang mengenai perlindungan hak pengguna dan Kod Sivil Persekutuan Rusia.
Langkah 2
Sesuai dengan undang-undang, Anda dapat menukar barang dengan yang serupa atau yang lain dengan pembayaran tambahan, atau mendapatkan kembali uang Anda. Sekiranya kereta anda berada di stesen servis selama 30 hari dalam satu tahun, atau anda menemui kerosakan yang ketara dalam masa 14 hari dari tarikh pembelian, hubungi peniaga dan tuntut wang anda kembali. Tetapi ini hanya berlaku untuk produk baru. Sekiranya anda membeli kereta terpakai, maka anda boleh mengembalikan wang anda hanya dalam masa dua minggu dari tarikh pembelian sekiranya terdapat kecacatan tersembunyi yang diketahui oleh penjual tetapi ditahan.
Langkah 3
Untuk membuktikan bahawa terdapat kekurangan, jemput pakar bebas dari perkhidmatan berlesen. Anda akan didiagnosis sepenuhnya dan diberi pendapat bertulis. Anda mesti membayar perkhidmatan ini dari poket anda sendiri, tetapi anda pasti akan menerima semua kos kembali selepas percubaan. Anda juga boleh menuntut untuk membayar kerosakan moral dan banyak masa yang dihabiskan untuk prosiding dan mahkamah.
Langkah 4
Semua ini harus dilakukan hanya jika penjual enggan mengembalikan wang atau menawarkan produk baru sebagai ganti yang rosak, dan anda tidak bersetuju dengan ini. Sekiranya keadaan telah berkembang seperti ini, hubungi Mahkamah Timbang Tara. Kirimkan permohonan anda, lampirkan pendapat pakar bebas. Walaupun menurut undang-undang anda tidak diharuskan membayar pemeriksaan bebas, pengilang barang tersebut wajib melakukan semua diagnostik. Tetapi praktik menunjukkan bahawa tanpa penyertaan pakar dari perkhidmatan pakar bebas dan pendapat bertulisnya, hampir mustahil untuk membuktikan bahawa kereta itu terus-menerus mengalami kerosakan kerana kesalahan pengeluar.
