Setelah lama berkunjung ke pengedar kereta, anda akhirnya menjadi pemilik kereta tersebut. Tetapi ada beberapa keadaan yang tidak dijangka di mana penyelesaian terbaik adalah mengembalikan kereta ke wakil penjual. Ini termasuk kerosakan kekal pada kereta atau adanya kecacatan ketara di dalam kereta.
Ia perlu
- - Kontrak penjualan;
- - kesimpulan rasmi pusat perkhidmatan.
Arahan
Langkah 1
Ambil kereta dari pengedar kereta pada waktu siang, ini akan membolehkan anda lebih teliti dan tanpa tergesa-gesa memeriksa penampilan kereta dan memeriksa kelengkapannya (ketersediaan alat khas, alat ganti dan arahan operasi untuk kereta).
Langkah 2
Anda berhak menolak untuk memenuhi kontrak bersama untuk pembelian dan penjualan kereta dan boleh menuntut anda mengembalikan keseluruhan jumlah yang dibayar oleh anda untuk kereta tersebut. Jangka masa tuntutan tidak boleh melebihi lima belas hari dari saat kereta diserahkan kepada anda oleh pengedar kereta.
Langkah 3
Rujuk kepada Akta Perlindungan Pengguna sekiranya bayaran balik anda ditolak. Selain itu, anda boleh menuntut untuk mengganti kereta pilihan anda dengan kereta yang sama atau dengan kereta model yang berbeza dengan pengiraan semula harga pembelian. Ingat bahawa anda hanya boleh membuat tuntutan ini dalam masa dua minggu dari tarikh pembelian. Sekiranya lebih banyak masa berlalu, kereta itu dapat dikembalikan hanya apabila terdapat kecacatan serius. Dalam kes ini, tindakan khas harus dibuat, pemeriksaan dilakukan dan kesimpulan rasmi dibuat.
Langkah 4
Sekiranya anda ingin mengembalikan kereta ke salon, tulis tuntutan bertulis. Dalam dokumen tersebut, nyatakan bahawa anda telah mengetahui kerosakan pembuatan sedemikian dan dengan operasi mesin yang betul. Sekiranya mesin telah dibaiki beberapa kali dalam jaminan, nyatakan juga fakta ini. Nyatakan berapa hari keseluruhan kenderaan anda dalam jaminan selama setahun.
Langkah 5
Kirimkan tuntutan anda melalui surat menggunakan surat berdaftar dengan resit penghantaran. Lampirkan salinan dokumen dan kesimpulan dari pusat khidmat ke surat tersebut. Pengedar kereta mesti memenuhi keperluan anda dalam masa 20 hari dari tarikh penerimaan kertas. Sekiranya anda tidak mendapat jawapan dari pengedar kereta tepat pada waktunya, anda berhak untuk pergi ke mahkamah.
