Selalunya, sebuah kereta baru, bukannya kegembiraan, menimbulkan kesedihan, apabila pemiliknya harus selalu berjalan atau menggunakan perkhidmatan pengangkutan awam, sementara pembelian yang mahal adalah dalam perkhidmatan untuk pembaikan jaminan berikutnya. Sekiranya ini berlaku, maka anda berhak menolak kereta dan mendapatkan wang anda semula atau mengganti kereta tersebut.
Ia perlu
- - pernyataan kepada penjual barang;
- - pendapat pakar (jika penjual enggan mematuhi kehendak undang-undang);
- - permohonan ke Mahkamah Timbang Tara.
Arahan
Langkah 1
Untuk mengembalikan kenderaan, hubungi peniaga anda. Kirimkan permohonan yang memperincikan keperluan dan tuntutan anda untuk prestasi kenderaan. Anda harus melakukan ini sepanjang tempoh jaminan, yang tidak boleh kurang dari dua tahun, dijamin oleh negara ketika membeli barang mahal (Artikel 19 "Undang-undang Perlindungan Hak Pengguna" dan Artikel 477 Kanun Sivil Persekutuan Rusia).
Langkah 2
Sekiranya anda menemui kecacatan dalam masa 14 hari dari tarikh pembelian yang tidak dinyatakan dalam kontrak dan langsung tidak diketahui oleh anda, maka anda berhak untuk mengembalikan bukan hanya sebuah kereta baru, tetapi juga yang dibeli di pasar kereta sekunder.
Langkah 3
Satu-satunya kewajipan anda adalah memberitahu penjual barang secara bertulis. Dia mesti melakukan yang lain sendiri, mendiagnosis, mengenal pasti punca masalah, menghubungi pengeluar jika anda membeli kereta di bilik pameran atau dari peniaga.
Langkah 4
Sekiranya penjual enggan memenuhi kewajibannya, mintalah dia untuk membiasakan dirinya dengan "Undang-undang tentang perlindungan hak pengguna" di bawah nomor 2300-1 dari 02/07/92 Ini dengan jelas menyatakan bahawa barang dengan kualiti yang tidak mencukupi dapat dikembalikan dan menerima kembali wangnya atau ditukarkan dengan barang yang berkualiti.
Langkah 5
Sama ada anda mendapat wang anda kembali, tukar kereta dengan kereta yang sama atau buat pembayaran tambahan dan beli model yang lebih sempurna - terpulang kepada anda. Perniagaan penjual adalah mematuhi undang-undang Persekutuan Rusia. Sekiranya mereka tidak ingin berkomunikasi dengan anda berdasarkan catatan undang-undang, maka anda dapat melakukan pemeriksaan bebas, mendapatkan pendapat pakar dan mengemukakan permohonan ke Mahkamah Timbang Tara. Anda berhak untuk melakukan ini sepanjang tempoh jaminan yang diberikan oleh pengeluar atau penjual, tetapi jika tempoh ini kurang dari dua tahun, maka jaminan negara adalah 2 tahun. Oleh itu, anda boleh menuntut dari penjual apa yang dijamin oleh undang-undang.
Langkah 6
Sekiranya kereta baru anda menghabiskan masa selama 30 hari untuk pembaikan jaminan dalam satu tahun, maka jangan menangguhkan pengembaliannya, jangan tunggu sehingga tempoh jaminan tamat dan kereta mula rosak lebih kerap.
