Sekiranya bahagian yang dibeli dari kedai kereta tidak sesuai dengan kereta atau mengalami kerosakan, ia boleh dikembalikan kepada penjual dalam keadaan tertentu. Syarat untuk mengembalikan barang ditentukan oleh Undang-Undang Perlindungan Pengguna.
Arahan
Langkah 1
Minta salinan sijil bengkel dan sijil bahawa bahagian yang dibeli rosak atau tidak sesuai dengan kereta.
Langkah 2
Hubungi peniaga kedai kenderaan, tunjukkan resit untuk pembelian alat ganti dan sijil stesen servis dalam masa empat belas hari dari tarikh pembelian. Tulis penyataan aduan. Penjual mesti mengeluarkan contohnya. Lampirkan resit dan sijil stesen servis ke aplikasi. Kemukakan alat ganti yang dibeli.
Langkah 3
Sekiranya alat ganti dipilih dengan tidak betul oleh penjual, kedai wajib menggantinya dengan yang "betul" atau mengembalikan wang. Keperluan tertentu dikenakan pada alat ganti yang dikembalikan: ia mesti sesuai dengan kualiti pengguna, tidak boleh ada jejak pemasangan di atasnya, pembungkusan tidak boleh robek atau diwarnai. Sekiranya alat ganti rosak atau tidak sesuai dengan nombor yang tertera di bungkusan, kedai wajib mengembalikan wang atau menukarnya dengan yang lain (pilihan anda). Dalam kes lain, ia hanya boleh ditukar.
Langkah 4
Perlu diingat bahawa kedai tidak akan menerima alat ganti itu jika ia dibeli melalui pesanan. Bahagian bawah standard (yang wajib diberi amaran oleh pembeli semasa membeli) dan peralatan elektrik juga tidak diterima untuk dikembalikan.
Langkah 5
Jika alat ganti yang dibeli dipesan dari katalog, keluarkan pengembaliannya sesuai dengan Artikel 26.1 Undang-Undang Perlindungan Pengguna dalam tujuh hari dari tanggal pembelian. Sekiranya maklumat mengenai prosedur dan syarat pengembalian tidak diberikan secara bertulis pada masa pembelian, alat ganti dapat dikembalikan dalam masa tiga bulan.
Langkah 6
Terima wang untuk bahagian yang dikembalikan dalam masa sepuluh hari dari tarikh permohonan atau tuntutan. Bayaran balik kos alat ganti yang dibeli dari katalog dibuat dalam jumlah yang dikurangkan dengan perbelanjaan kedai untuk penghantaran dari pengguna alat ganti yang dikembalikan.
