Perkhidmatan Yandex-Taxi beroperasi di banyak bandar besar di Rusia. Anda boleh menggunakan perkhidmatan perkhidmatan ini melalui aplikasi percuma biasa yang dipasang di telefon pintar anda. Untuk memanggil teksi dari Yandex, pelanggan hanya perlu menekan beberapa butang.
Apakah ulasan mengenai kerja pemacu perkhidmatan ini di Internet? Adakah layak untuk memesan Yandex-Taxi atau lebih baik menghubungi perkhidmatan lain?
Bagaimana perkhidmatan ini berfungsi
Anda boleh memanggil kereta dari Yandex Taxi sama ada melalui aplikasi di telefon pintar atau hanya melalui penyemak imbas. Dalam kes terakhir, di kotak carian, anda hanya perlu mengetik permintaan yang sesuai dan kemudian ikuti pautan yang dicadangkan ke laman web rasmi perkhidmatan.
Selepas itu, tetingkap khas akan muncul di penyemak imbas, di mana berikut:
- nyatakan alamat panggilan dan destinasi;
- pilih kelas teksi - "Ekonomi", "Keselesaan", "Perniagaan", "Premium";
- jika perlu, nyatakan keperluan tambahan - kehadiran penghawa dingin, keperluan untuk mengangkut ski atau haiwan, penyediaan resit tanpa gagal, dll.
Seterusnya, anda perlu meletakkan tanda centang di depan baris "untuk masa terdekat" dan mencetak telefon anda di tetingkap khas. Pada peringkat akhir, anda harus mengklik butang "Panggil teksi".
Dalam aplikasi telefon pintar, pelanggan mengikuti prosedur yang sama untuk memesan kereta. Beberapa saat setelah permohonan diterima oleh Yandex, teksi yang paling dekat dengan tempat panggilan muncul di peta dalam program di telefon.
Pelanggan juga menerima pesanan SMS dengan maklumat berikut:
- selepas pukul berapa kereta akan tiba di tempat panggilan;
- nombor teksi;
- Nama penuh pemandu;
- nombor telefon pemandu.
Setelah selang waktu yang ditentukan dalam mesej, teksi harus pergi ke pelanggan dan membawanya ke tempat yang dia perlukan.
Yang bekerja dalam perkhidmatan
Perkhidmatan Yandex-Taxi, antara lain, dibezakan oleh fakta bahawa ia membuat permintaan kereta yang agak tinggi. Hanya pemandu yang mempunyai kereta asing yang memenuhi kriteria tertentu yang boleh membuat kontrak dan bekerja melalui perkhidmatan ini.
Juga, Yandex-Taxi sering mengadakan perjanjian dengan syarikat teksi besar. Iaitu, dalam kes ini, perkhidmatan berfungsi sebagai perantara antara pelanggan dan pembawa sendiri.
Keadaan kereta dalam perkhidmatan ini dipantau dengan teliti. Contohnya, setiap beberapa hari, pemandu mesti menghantar kepada Yandex gambar kereta yang bersih tanpa kerosakan.
Ramai pemandu ingin mendapatkan wang dalam perkhidmatan ini. Walau bagaimanapun, perkhidmatan ini hanya menerima pekerja berpengalaman dengan pengalaman yang cukup lama dalam kategori "B". Contohnya, pemandu pemula tidak akan dapat pekerjaan di syarikat ini.
Orang yang berumur di bawah 21 tahun juga tidak boleh menjadi pekerja perkhidmatan ini. Semua pekerja perkhidmatan didaftarkan sebagai usahawan individu. Yandex tidak membenarkan pemandu teksi bekerja melalui aplikasinya tanpa pendaftaran sedemikian.
Di samping itu, sebelum mulai mengangkut pelanggan, pemohon mesti lulus ujian pengetahuan bandar, aplikasi Yandex, dan keperluan dalaman perkhidmatan itu sendiri.
Penilaian pelanggan: ulasan positif
Pada prinsipnya, sebilangan besar pelanggan bercakap mengenai pekerjaan perkhidmatan popular ini dengan agak baik. Pada dasarnya, penduduk bandar besar memesan kelas ekonomi "Yandex-taxi". Perjalanan dengan kereta seperti itu biasanya sangat murah.
Berdasarkan ulasan yang terdapat di Internet, harga untuk perkhidmatan teksi Yandex sedikit lebih tinggi daripada, misalnya, untuk pengangkutan teksi Citymobil atau Gett. Namun begitu, perkhidmatan ini tidak pernah meminta terlalu banyak wang untuk perkhidmatannya.
Pelanggan juga biasanya merujuk kepada penghantaran cepat kereta sebagai kelebihan mutlak dari perkhidmatan Yandex-Taxi. Dalam kebanyakan kes, berdasarkan ulasan, kereta tiba di tempat panggilan hanya dalam 5 minit.
Selain kos rendah dan penghantaran cepat, banyak yang mempertimbangkan kelebihan Yandex-Taxi bahawa perkhidmatan ini selalu menyediakan kereta yang cukup bersih dan selesa. Selalu menyenangkan untuk memandu walaupun menggunakan kereta Ekonomi dari perkhidmatan ini.
Adakah "Yandex-taxi", menurut pelanggan, mempunyai kekurangan
Oleh itu, dalam kebanyakan kes, pelanggan Yandex-Taxi dipuji. Sebenarnya, tidak ada ulasan negatif mengenai teksi Yandex mengenai organisasi pengangkutan itu sendiri. Walau bagaimanapun, selalu ada permintaan yang tinggi untuk perkhidmatan perkhidmatan ini di bandar-bandar di mana ia tersedia.
Di antara kelemahan kecil perkhidmatan ini, pelanggan merujuk terutamanya kepada kemustahilan mengira kos perjalanan dengan tepat sebelum tiba di destinasi. Harga untuk pesanan dalam perkhidmatan ini dikira, bergantung pada masa sebenar perjalanan dan jarak ke destinasi.
Pendapat pelanggan mengenai kerja pemandu
Terdapat banyak ulasan positif mengenai Yandex-Taxi di Internet. Perkhidmatan ini, menurut pendapat pelanggan, biasanya memberikan perkhidmatan yang berkualiti.
Namun, malangnya, kerja pemacu perkhidmatan ini kadangkala diperhatikan oleh netizen sebagai tidak memuaskan. Ulasan yang paling negatif dalam hal ini berkaitan dengan penolakan pemandu teksi Yandex untuk membawa pelanggan ke destinasi. Motif dalam kes ini, pekerja perkhidmatan biasanya menunjukkan satu - keburukan perjalanan.
Selain itu, dalam keadaan seperti itu, pelanggan sering harus menolak pesanannya sendiri melalui aplikasi. Dan untuk ini di Yandex-teksi memberikan denda. Juga, pemandu perkhidmatan ini, berdasarkan ulasan, mempunyai kebiasaan menetapkan status "Menunggu keputusan" dalam aplikasi, bahkan sebelum tiba di tempat itu, yang tentunya dapat mengurangkan kemudahan menggunakan perkhidmatan dan meningkatkan kos perjalanan.
Kadang-kadang pengguna Internet juga menyedari bahawa pemandu perkhidmatan teksi web ini dalam beberapa kes boleh bersikap kasar terhadap pelanggan - mereka enggan memenuhi syarat tambahan yang dinyatakan sebelumnya dalam aplikasi, menurunkan penumpang dari teksi, dll.
Selain itu, jika dilihat dari tinjauan, walaupun menghadapi ujian yang ditetapkan, tidak semua pekerja Yandex-Taxi tahu dengan baik bandar tempat mereka bekerja. Sebilangan, seperti yang diperhatikan pengguna, bahkan tidak tahu bagaimana atau tidak mahu menggunakan navigator secara normal. Kesannya, perjalanan membebankan pelanggan dan semakin banyak masa dihabiskan untuk mereka.
Adakah Yandex bertindak balas terhadap aduan pelanggan
Sekiranya berlaku konflik, pelanggan perkhidmatan berpeluang untuk mengadu tentang pemandu kepada Yandex itu sendiri. Pakar perkhidmatan sokongan khas menyelesaikan pelbagai perbezaan dalam perkhidmatan ini. Dengan mereka, jika anda mahu, anda boleh membuka sembang, dengan memberikan, antara lain, bukti tidak bersalah anda, misalnya, tangkapan skrin kad aplikasi, penghapusan dana, dll.
Kakitangan perkhidmatan teksi Yandex cukup aktif dalam menjawab ulasan negatif mengenai kerja syarikat dalam rangkaian. Nampaknya, pekerja perkhidmatan memantau pesan tersebut dan segera memberi respons kepada mereka, menjanjikan pelanggan untuk mempertimbangkan kehendak mereka dan memperbaiki semua kekurangan yang ada.
Untuk pelanggaran peraturan kerja dan ketidakpatuhan dengan kehendak syarikat untuk pemandu dalam perkhidmatan ini, penurunan peringkat diberikan. Ini seterusnya mempengaruhi kemampuan untuk mengambil pesanan yang menguntungkan. Maksudnya, pemandu yang pertama kali melanggar peraturan Yandex-Taxi kehilangan pendapatan.
Ulasan pemandu mengenai majikan "Yandex"
Malangnya, pekerja Yandex-Taxi sendiri sering tidak begitu memahami perkhidmatan ini. Kelemahan bekerja dalam perkhidmatan ini, dilihat dari komen pemandu di Internet, dapat dikaitkan, pertama sekali, dengan gaji rendah untuk kerja dan kerja sambilan.
Rata-rata, di bandar-bandar yang sangat besar, gaji pemandu di syarikat ini tidak lebih dari 2-2,5 ribu rubel. dalam sehari. Di kawasan penempatan yang lebih kecil, pekerja teksi Yandex biasanya memperoleh sekitar 1-1,5 ribu rubel. per shift pada pukul 9.
Ini menyusahkan, berdasarkan ulasan yang ada, pemacu perkhidmatan ini dan keperluan untuk menghantar laporan foto secara berkala. Agar kereta dikenali sebagai sesuai untuk bekerja di Yandex-Taxi, ia mesti disusun terlebih dahulu, dan kemudian dibuat untuk menghantar sebanyak 10 foto untuk pengesahan. Ini, menurut pemandu, membuang masa yang dapat dihabiskan untuk mengangkut pelanggan.
