Mana-mana pemilik kereta lambat laun harus menggunakan perkhidmatan pusat teknikal atau perkhidmatan kereta. Semasa memindahkan kereta untuk diservis, perlu mengatur dengan jelas semua nuansa kerja yang dilakukan, menilai keadaan kereta dan menandatangani dokumen dan invois yang diperlukan. Dalam kes ini, perlulah bersikap berhati-hati bukan hanya kepada pemiliknya, tetapi juga kepada pihak yang menerima kereta.
Arahan
Langkah 1
Semasa pelanggan memindahkan kereta untuk servis, perkhidmatan jaminan, pembaikan, perlu membuat pesanan kerja. Pada borang khas, di hadapan pemilik kereta, data kereta dicatatkan - nombor pendaftaran, membuat dan model, dalam beberapa kes, nombor enjin. Pemeriksa utama, bersama-sama dengan pemiliknya, memeriksa kereta untuk kerosakan pada badan atau permukaan cat dan pernis. Setiap kecacatan ditandakan pada bentuk pada rajah khas.
Langkah 2
Sekiranya kereta itu kotor dan sukar untuk mengesan semua kecacatan, pelanggan mesti menandakan bahawa kerosakan yang tidak dapat dilihat pada badan adalah mungkin dan menandakan. Ini perlu supaya ketika kereta dikembalikan kepada pelanggan setelah kerja dilakukan, tidak ada tuntutan pihaknya untuk kemungkinan kecacatan badan. Sekiranya pelanggan enggan menandatangani item seperti itu, maka anda boleh menawarkan pemilik perkhidmatan mencuci kereta salun anda dengan bayaran tambahan. Selepas kereta dicuci, anda boleh membuat tindakan baru.
Langkah 3
Semasa memeriksa kereta, semua barang yang ada di kabin dan bagasi juga ditunjukkan. Kehadiran roda ganti, bicu, pemampat direkodkan. Isi lengkap bagasi dan petak penumpang diganti. Setelah memperbaiki semua nuansa, pelanggan menandatangani tindakan tersebut.
Langkah 4
Sekiranya pelanggan datang untuk perkhidmatan tertentu, misalnya, untuk melakukan MOT, jenis pekerjaan ditunjukkan dengan segera. Sekiranya kereta itu diberikan untuk dibaiki, tanpa alasan yang diketahui, maka sebaik sahaja kereta itu dijumpai, tuan mesti menghubungi pemilik kereta, menamakan kos kerja dan mendapatkan izinnya untuk pembaikan selanjutnya.
Langkah 5
Sekiranya pelanggan melakukan penyelenggaraan, maka maklumat mengenai pelaksanaannya ditunjukkan dalam buku servis kereta dengan meterai organisasi dan tanda tangan orang yang bertanggungjawab. Untuk semua jenis pekerjaan, pesanan kerja dikeluarkan, yang menunjukkan kerja yang dijalankan dan jumlah keseluruhannya. Sebelum menyerahkan kereta kepada pelanggan, perlu mengeluarkan invois dan menunggu pelanggan membayarnya.
Langkah 6
Semasa menyerahkan kereta itu kepada pelanggan, perlu memberitahu dia sekali lagi mengenai jenis pekerjaan apa yang dilakukan, untuk memberikan, atas permintaan pemiliknya, alat ganti lama atau diganti "barang habis pakai". Dalam pesanan pembelian, pelanggan mesti mengesahkan bahawa pesanan telah selesai dan menandatangani.
