Sekiranya kereta anda menjadi mangsa kemalangan, maka menurut undang-undang, syarikat insurans mesti membayar wang dalam masa lima belas hari bekerja dari saat anda menyerahkan dokumen terakhir. Walau bagaimanapun, dalam praktiknya, interaksi dengan pemegang polisi sukar dilakukan.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya anda perlu mengajar pembayaran insurans di syarikat pelaku kemalangan, maka segera setelah kemalangan anda akan menerima keputusan rasmi polis trafik (mahkamah) mengenai kejadian itu. Kumpulkan semua dokumen yang diperlukan dan hubungi syarikat insurans anda. Semua hubungan anda dengan organisasi ini harus diformalkan secara eksklusif dalam bentuk kertas, anda tidak boleh melakukan surat-menyurat melalui e-mel, dan mendua perbualan telefon melalui surat berdaftar.
Artinya, semua dokumen, pernyataan yang anda buat, tulis, pastikan anda tidak memberikan tandatangan, daftar dan simpan salinannya. Pastikan anda menyemak tarikh penerimaan. Jika tidak, sukar bagi anda untuk membuktikan kes anda pada masa akan datang.
Sekiranya tidak mungkin menyerahkan semua dokumen secara peribadi, gunakan surat. Hantarkan dokumen melalui surat berdaftar dengan pemberitahuan, tetapi pastikan untuk membuat persediaan semua sijil, pernyataan, dll.
Langkah 2
Sekiranya syarikat telah menerima permohonan dari pelaku kemalangan, duplikat pula. Sekiranya anda menghadapi kesukaran untuk melengkapkan permohonan, hubungi penasihat undang-undang anda.
Tulis dan daftarkan aplikasi untuk pemeriksaan kereta anda, di mana menunjukkan lokasi kereta, nombor hubungan anda. Menurut undang-undang, wakil penanggung insurans mesti mengatur pemeriksaan kenderaan yang rosak sendiri. Bukan tanggungjawab anda untuk menyerahkan kenderaan untuk penilaian kerosakan. Ini adalah tanggungjawab syarikat insurans. Tetapi pastikan kereta berada dalam keadaan di mana ia muncul akibat kemalangan, dan jangan mengganggu pemeriksaan peralatan oleh pihak insurans.
Langkah 3
Sekiranya syarikat insurans tidak memeriksa kenderaan anda dalam masa tujuh hari bekerja, hubungi pakar bebas. Maka syarikat itu tidak lagi dapat membuat banding terhadap penilaiannya. Permohonan pemeriksaan akan melindungi anda daripada lawatan tambahan ke syarikat dan melindungi kepentingan anda.
Terlepas dari keputusan pemeriksaan di syarikat insurans, anda akan menerima sijil yang menunjukkan dokumen yang anda serahkan kepada pekerja syarikat setelah kemalangan.
Langkah 4
Mulakan membaiki kereta hanya setelah pemeriksaan dibuat dan penilaian telah dibuat, dan syarikat insurans telah mengeluarkan penyata bertulis (iaitu penyataan bertulis, bukan penyataan lisan), yang menunjukkan jumlah pembayaran yang harus dibayar kepada anda.
Langkah 5
Sekiranya selepas 15 hari syarikat insurans tidak memberi anda jawapan dalam borang yang ditentukan, ajukan tuntutan.
Ingatlah bahawa jika syarikat insurans tidak memenuhi kewajibannya dalam tarikh akhir undang-undang, anda juga berhak untuk menerima pampasan tambahan. Kirim tuntutan sah kepada syarikat insurans, dan salinannya ke Union of Auto Insurance Insurance dan MTIBU. Tindakan sedemikian membantu menyelesaikan masalah secara positif.
