Selalunya, syarikat insurans tidak tergesa-gesa untuk memenuhi kewajipan mereka untuk membayar wang. Lebih-lebih lagi, sebilangan penanggung insurans yang tidak bertanggungjawab menolak pembayaran sama sekali tanpa alasan yang jelas. Anda boleh mengelakkan situasi yang tidak menyenangkan dengan pengetahuan tertentu.
Ia perlu
- - pasport pemegang polisi;
- - lesen memandu;
- - pasport kenderaan dan sijil pendaftaran kenderaan;
- - kupon pemeriksaan teknikal;
- - resit pembayaran insurans;
- - sijil kemalangan (bencana alam, kecurian, dll.);
- - surat kuasa untuk memandu kereta (jika anda bukan pemiliknya).
Arahan
Langkah 1
Setelah membuat keputusan untuk membuat perjanjian CASCO, pertama-tama mengkaji dengan teliti mengenai syarikat insurans. Berhenti pada yang kukuh dan terbukti. Baca perjanjian dengan teliti dan jelaskan keraguan. Sebelum menandatangani surat-surat tersebut, pastikan anda mengetahui sepenuhnya semua nuansa dan perincian kontrak dan memahami hak dan kewajipan anda dengan jelas.
Langkah 2
Sekiranya kejadian yang diinsuranskan berlaku, jangan tersesat dan mula mengikuti arahan dengan jelas. Langkah pertama adalah menghubungi syarikat insurans dan memberitahu pengendali kejadian tersebut. Jangan risau, bercakap dengan jelas dan terang. Kemudian sediakan dokumen yang diperlukan untuk menghubungi syarikat insurans. Sekiranya berlaku kemalangan, isi notis dan ambil dokumen yang diperlukan dari pegawai polis trafik. Pergi ke hari dan jam yang ditentukan ke jabatan dan bawa kertas yang hilang dengan setem. Sekiranya bencana alam berlaku, sediakan sijil dari Kementerian Situasi Kecemasan, sekiranya berlaku kerosakan pada kereta anda oleh pihak ketiga atau kecurian, lampirkan sijil dari polis ke dokumen utama.
Langkah 3
Sediakan pakej dokumen dan pergi ke syarikat insurans anda. Sekiranya kereta anda rosak, jangan membaikinya dalam keadaan apa pun! Penghapusan kerosakan sedikit pun akan menyebabkan penolakan untuk membayar insurans. Tulis permohonan dan kemukakan dokumen yang diperlukan.
Langkah 4
Syarikat insurans diwajibkan oleh undang-undang untuk menyemak permohonan anda dan membuat keputusan dalam masa 15 hari. Sekiranya ini tidak berlaku, hubungi syarikat insurans dan cuba menjelaskan keadaannya. Bersikap gigih dan berbincang dengan pengurus pembayaran anda. Dalam kebanyakan kes, komunikasi dengan pegawai atasan akan mempercepat proses mendapatkan pembayaran balik.
Langkah 5
Sekiranya masa telah berlalu dan tidak ada perubahan positif, tulis tuntutan kepada syarikat insurans. Sekiranya tindakan ini tidak membawa apa-apa, teruskan dan hubungi Perkhidmatan Penyeliaan Insurans Persekutuan. Sekiranya kes itu tidak dilancarkan, pergi ke mahkamah.
Langkah 6
Sekiranya proses ini berjaya diselesaikan, syarikat insurans akan memberi ganti rugi kepada anda bukan sahaja atas kerosakan di bawah CASCO, tetapi juga untuk semua kos tambahan yang timbul berkaitan dengan proses pengadilan dan keadaan lain dari kes ini.
